Ouverture du nouveau satellite d'embarquement pour Air France à l'aéroport Paris CDG

C'est la première étape du développement du Hub du futur pour la Compagnie et ses partenaires de l'alliance SkyTeam. Pour leurs clients, c'est l'assurance de services plus performants.

"Le 27 juin, Air France s'installe dans le nouveau satellite d'embarquement connecté aux terminaux 2E et 2F de Paris-Charles-de-Gaulle 2. C'est la première étape du développement du Hub du futur pour la Compagnie et ses partenaires de l'alliance SkyTeam.  Pour nos clients, c'est l'assurance de services plus performants. Pour AIR FRANCE KLM, c'est un atout de premier ordre pour conforter sa réussite et sa croissance."

Jean-Cyril Spinetta, président d'AIR FRANCE KLM  

PARIS-CDG 2 : le premier hub européen

Avec l'ouverture progressive, en juin, octobre et décembre 2007, du nouveau satellite d'embarquement d'une capacité de 8,5 millions de passagers annuels, connecté aux terminaux 2E et 2F, et la réouverture complète du terminal 2E en avril 2008, la mise en service du terminal régional à l'automne 2008 et, à l'horizon 2012, celle d'un deuxième satellite d'embarquement pour le T2E, Air France disposera d'infrastructures nouvelles et performantes ouvrant ainsi une nouvelle page dans l'exploitation de son Hub de Charles de Gaulle

Au service du client

Le nouveau satellite d'embarquement dispose d'atouts qui améliorent sensiblement la qualité de service offerte par Air France :

Qualité des services et des espaces à la disposition des clients :

• Une ambiance intérieure associant notamment des volumes généreux, une luminosité accrue et des couleurs " apaisantes ";
• Une amélioration des services " Haute Contribution ", avec un salon " l'Espace Affaires " de 2 600 m², offrant plus de 700 places, sur le parcours des passagers à l'embarquement ;
• Une infrastructure particulièrement adaptée aux passagers handicapés et à mobilité réduite ;
• Une vaste zone de commerces et de services personnalisés d'Aéroports de Paris, baptisée " La Galerie Parisienne " : 3 200 m² de commerces et 1 400 m² de bars et restaurants, avec une vue exceptionnelle sur les avions.

Fluidité et rapidité des parcours clients :

• 18 postes d'inspection filtrage qui prévoient des files dédiées pour les clients de dernière minute,
• Haute Contribution et les passagers à mobilité réduite ;
• Des temps de cheminement courts : par exemple, le train automatique Lisa qui relie le T2E au nouveau satellite permet d'effectuer, toutes les 2 minutes, le trajet en 45 secondes;
• Des innovations techniques (BLS, lecteurs de cartes d’embarquement,…) qui vont rendre encore plus fluide le parcours du client.
  

Pour en savoir plus : www.airfrance.ca/